メルカリ 返品 着払い。 これを読めば安心!メルカリで確実に返品するための実践的方法

メルカリの購入後の返品方法は?返金についても解説!

メルカリには送料負担は「送料込み」「着払い」の2種類があります。 中には「梱包が甘くて中身が行方不明になった」などのトラブルもあったりしますので、出品の際は厳重に梱包するようにしましょう。 この記事を作成するにあたってトラブル事例を色々と読んだのですが、びっくりするのは、 メルカリ利用規約を知らないか無視しているケースが無茶苦茶多いことです。

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【メルカリ】返品になっちゃったときの対処法

また、 返品は出品者・購入者双方の合意が必要なので、仮にあなたが「色が違うから返品したい」と申し立てても、出品者が「素人が撮った写真なので、光線で多少の違いは感じるかもしれませんが、その点につきましてはご容赦願います」と丁寧に返してきた場合は難しいです。 ・届いた商品を確認してみたら不良品だった ・商品説明になかった汚れがあった などのトラブルも起こります。 郵便局の「ゆうメール」 ゆうメールも着払いできます。 返品、返金してもらう方法は? 評価せずに出品者に連絡 メルカリでは、商品を受け取ったあとは、出品者の評価をすることが次のステップとして推奨されていますが、評価をしてしまうと返金できなくなってしまいます。

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【メルカリ】返品になっちゃったときの対処法

わかります、わかります。 なので、一方的な理由がない場合は、返品を受ける責任があるんですね。 引用 -メルカリ利用規則第1条 つまり、当事者間の出来事は当事者間で解決してね、というのがメルカリの基本的立場です。 ですから、返品に値する十分な理由がある場合は、こういった違反文言があっても返品の妨げとしての効力はありませんし、それ以外についても、こうした売主の言い分は通用しません。 出品者負担となると、着払いで送ってもらうことになるのですが、メルカリ便は着払いには対応していないので配送料がかなり高額になってしまいます。

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メルカリで返品する時に住所を教えたくない!匿名のまま返品するポイント

その際、手数料や送料が発生しますので、返品方法はしっかりと話し合いましょう。 ただ、この方法は、出品者に振り込みの手間をかけますし、補償のない定形外発送ですので、トラブルが起きる可能性もあります。 この場合はメルカリ事務局に連絡を取り、間に入ってもらうことも可能です。 ある程度準備をしてから集荷を依頼し、スムーズな手続きができるように心がけておこう。 メルカリでは3Nを禁止している。 「送料込み」の出品だったかを再度確認• 出品者が受け取り、購入者へ受け取った旨をコメントで連絡• 返品のタイミング まず気をつけたいのが、返品をするタイミングです。 メルカリには、修理すると使えるものなど、初めから直す前提で出品されているものもあります。

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メルカリで返品する方法!送料は着払いでOK?返金はどうするの?

対策としてはQRコードを作成後、取引ナンバーや送り状ナンバーを荷物の梱包部分に記載しておくことです。 購入者側にとっても、補償のある発送方法かどうかチェックしておきましょう。 この記事でわかること• どちらが優先されるかは明らかですね。

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メルカリで商品の返品はできる?返金・送料は?トラブルを防ぐ出品方法 [メルカリの使い方] All About

らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便で発送していたのであれば、メルカリに申請すると補償してくれます。 ただ、購入者の人の言ってることをそのまま信用しちゃってもいいのかな?って思いますよね。 メルカリで着払いに変更する方法 最初の出品のときには自分が送料を負担しようと思っていたけれど、やはり購入者にお願いしようと思うこともあります。 これはメルカリガイドに記載されています。 ゆうメールを使うときには、中身が見えるように封筒の一部を切り取る、封筒の一部を透明にする、あるいは郵便局の窓口で中身を確認してもらう必要があります。 トラブルが怖いなどの理由で、住所を絶対知られたくないユーザーは、結構多い。

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メルカリで購入者側から 返品を要求されました。しかも着払いで、、送料が1000円以内ならまだし…

高額商品を出品する際には、たくさん画像を撮っておいて、何かあった時には、きちんとメルカリに説明できるようにしておく方がいいでしょう。 わかります、わかります。

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メルカリの返品方法!送料の負担や実際に起こり得るトラブルもご紹介

それを防ぐためにも、責任を持って出品していくことが大切です。 「ノークレーム・ノーリターン・ノーキャンセル」(キャンセルやクレーム、返品を受け付けないこと)、頭文字をとって「3N」にしている出品者もいますが、これはメルカリでは禁止行為になっています。 追跡機能があった方がいいのは、返品した商品が確実に出品者に届いたことを確認できるからです。 大切なのは、出品者に問い合わせをして両者が返品に合意をしていることです。

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メルカリでトラブルにあった時の返品・返金手順6つと注意点3つ

相手に対して、おおらかな気持ちで接しましょう。 コメント欄に それは大変申し訳ございません!梱包が至らなかったのかもしれません。 そんなとき、メルカリでは、お店のように簡単に返品ができるのでしょうか。

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